網(wǎng)站創(chuàng)意文案就是網(wǎng)站的氣質(zhì)，好的文章不僅可以準(zhǔn)確地傳達(dá)信息，更可以讓客戶感受到良好的感覺(jué)。創(chuàng)意性文案的重點(diǎn)，卻常常被忽視，比如你一直在某個(gè)社區(qū)論壇上申請(qǐng)注冊(cè)，登錄，發(fā)帖，回貼，有些網(wǎng)站就會(huì)有一個(gè)小小的提示，謝謝××熱烈歡迎××…看到這樣的話你的體會(huì)如何？

目前，大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司都有設(shè)計(jì)產(chǎn)品、人機(jī)交互、視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)和客戶體驗(yàn)職位，很少聽(tīng)說(shuō)過(guò)文案設(shè)計(jì)。在網(wǎng)站創(chuàng)意文案的大多數(shù)情況下，設(shè)計(jì)師兼職，程序員兼職。他們會(huì)在感覺(jué)必要的地方加上自己認(rèn)為合適的創(chuàng)意文案，室內(nèi)設(shè)計(jì)師的理性提示和程序猿貼近程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言的粗魯警產(chǎn)生網(wǎng)站創(chuàng)意文案。

事實(shí)上，網(wǎng)站創(chuàng)意文案大概包括：網(wǎng)站導(dǎo)航，頻道文章標(biāo)題，通知提示，包括即時(shí)提醒，警告，情況，也有發(fā)生數(shù)最多的幫助。下面一起來(lái)看看網(wǎng)站創(chuàng)意文案的設(shè)計(jì)方法吧！

**，網(wǎng)站的創(chuàng)意文案要發(fā)生在合適的區(qū)域。

每個(gè)人有時(shí)候都會(huì)去經(jīng)銷(xiāo)商那里逛逛，經(jīng)常會(huì)遇到一位銷(xiāo)售人員跟著你不斷地讓你詳細(xì)介紹物品，雖然我知道他們的艱辛和無(wú)奈，但我仍然很抵觸，會(huì)盡早離開(kāi)那邊。有時(shí)候，相反，我看好一個(gè)產(chǎn)品，想找個(gè)店員詢價(jià)購(gòu)買(mǎi)等等，卻消失了！

做幫助要不張揚(yáng)，不必影響顧客。

事實(shí)上，網(wǎng)站的創(chuàng)意文案也應(yīng)該發(fā)生在合適的地方。把握好限度的標(biāo)準(zhǔn)就是，這種創(chuàng)意文案在用戶使用網(wǎng)址時(shí)不易造成影響，這就需要大家好好考慮一下創(chuàng)意文案的色調(diào)、尺寸等方式，以及它所放置的部位這些。

適度發(fā)生，適度消退；

如果客戶需要幫助，可以快速找到，幫助客戶解決困難，解決困難后適當(dāng)消退。

網(wǎng)址創(chuàng)意文案應(yīng)準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、易讀。

網(wǎng)站創(chuàng)意文案的目的就是要向客戶傳遞一個(gè)信息內(nèi)容，說(shuō)清楚就行了。現(xiàn)在很多 網(wǎng)站的創(chuàng)意文案的確太啰嗦了，而且有些人看了大半天都看不懂。

這個(gè)簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)就是：可以不用說(shuō)就可以不用說(shuō)，可以用照片就可以不用創(chuàng)意文案，可以用一句就可以不用一段。但是要注意準(zhǔn)確性和最易讀性，特別是在使用照片時(shí)。

第二，網(wǎng)站創(chuàng)意文案要統(tǒng)一。

由于大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有專門(mén)負(fù)責(zé)寫(xiě)網(wǎng)站創(chuàng)意文案，所以 處于每一步的精英團(tuán)隊(duì)成員都是在做兼職寫(xiě)文案，導(dǎo)致南腔北調(diào)的創(chuàng)意文案。例如登陸：有人說(shuō)賬戶，有人說(shuō)通行卡，程序猿大概說(shuō)id。類似的名字會(huì)使顧客蒙蔽。

例如：一個(gè)云虛擬主機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)頁(yè)面，寫(xiě)的是150元，點(diǎn)擊詳盡進(jìn)來(lái)發(fā)現(xiàn)價(jià)格是390元！也許這個(gè)不在網(wǎng)站創(chuàng)意文案的范圍之內(nèi)。但是統(tǒng)一是必須的。

第四，網(wǎng)站的創(chuàng)意文案要人性化。

網(wǎng)站的創(chuàng)意文案很多 都是在提醒，幫助客戶應(yīng)用。大多數(shù)網(wǎng)站創(chuàng)意文案更像是一個(gè)機(jī)器人在幫助你，生澀而冰涼。人性化的創(chuàng)意文案應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

給顧客一種滿足感。

顧客在經(jīng)一些列的實(shí)際操作，達(dá)到了一個(gè)總體目標(biāo)，大家也應(yīng)該為顧客高興，此時(shí)不必吝嗇地給顧客一個(gè)：恭賀你成功了，現(xiàn)在這樣的提醒就能讓顧客很滿意！

二是激勵(lì)客戶。

客戶不小心犯了一個(gè)操作錯(cuò)誤(一定要注意這個(gè)操作錯(cuò)誤一般是設(shè)計(jì)方案太差造成的)，此刻你不解人愿地得出了一個(gè)錯(cuò)誤！會(huì)不會(huì)很沮喪？好的文章一般會(huì)清楚的告訴你哪里出了問(wèn)題，鼓勵(lì)你再試一次。也有一些網(wǎng)站在旁邊提醒你，比如密碼忘了嗎？

3.適度營(yíng)銷(xiāo)推廣。

有些網(wǎng)站則非常適度地提醒：還不是網(wǎng)站用戶，花幾秒鐘申請(qǐng)注冊(cè)吧？也就是說(shuō)，談到登陸的難題，為什么不延伸這個(gè)話題討論呢？很多 網(wǎng)是考慮到了密碼忘記的難題，很少考慮到忘記登錄名的難題。

為顧客著想。

當(dāng)你發(fā)現(xiàn)很多 網(wǎng)站更新信息內(nèi)容時(shí)，你通常會(huì)看到類似的提醒:如果你發(fā)布的信息不詳細(xì)，你就會(huì)被刪除！這是典型的恐嚇嗎？其實(shí)我們知道信息內(nèi)容網(wǎng)站最頭疼的事情之一就是虛假信息，但是你可以換個(gè)方法告訴客戶，你的信息內(nèi)容越詳細(xì)，你的信息內(nèi)容就越真實(shí)！會(huì)更強(qiáng)嗎？其實(shí)就是從客戶的角度考慮。

網(wǎng)址創(chuàng)意文案也必須進(jìn)行互動(dòng)。

這種互動(dòng)很可能意味著協(xié)助創(chuàng)意文案，因?yàn)樵诤芏嗲闆r下，我們都認(rèn)為這些地區(qū)必須協(xié)助。比如微軟的幫助會(huì)最后問(wèn)你，這個(gè)答案對(duì)你有幫助嗎？這樣客戶就可以和大家互動(dòng)了。

總結(jié):

一個(gè)讓客戶舒服的網(wǎng)站，大量體現(xiàn)在微小的地方。注意身邊的文案。好的文章不僅突出了網(wǎng)站的特點(diǎn)，也凸顯了站長(zhǎng)的個(gè)性化。