作為一名網(wǎng)站建設從業(yè)者，我工作了將近10年，見證了網(wǎng)站建設外包市場從萌芽到繁榮，從繁榮到成熟的過程。在過去的20年里，我也經(jīng)歷了網(wǎng)站建設市場上的各種詭異現(xiàn)象，以下是一些:

1.客戶新注冊了一個域名，會被國內(nèi)外不同的垃圾郵件和電話騷擾。如果一個客戶在sscmwl.com注冊了一個域名，各種各樣的電子郵件會騷擾你，讓你去購買諸如sscmwl這樣的域名。net和sscmwl?；蛘咧苯油ㄟ^電話騷擾客戶來銷售網(wǎng)站。更有甚者，冒充sscmwl.com域名注冊商，要求你盡快續(xù)費你的域名N年。很多客戶注冊一個域名后，他們的域名注冊信息會泄露給別人。幸運的是，許多域名注冊商現(xiàn)在提供免費或收費的隱私保護。但這種問題還是時有發(fā)生。

2.2000年至2008年，樂清網(wǎng)站建設市場以網(wǎng)站定制為主。2008年后，在降低門檻的旗幟下，模板網(wǎng)站開始流行。模板網(wǎng)站有其市場價值(建設快、成本低、使用門檻低)，但也有很多缺點(設計開發(fā)不能根據(jù)客戶需求定制、開發(fā)質(zhì)量低、設計雷同、網(wǎng)站代碼安全性難以保證等。).如果按照價值出售一個模板網(wǎng)站的副本版本，成本在幾百元到幾千元不等，也能滿足低端入門客戶的需求。但有些網(wǎng)站建設公司冒充定制網(wǎng)站，以幾萬甚至幾十萬元的價格賣給客戶，這種情況并不少見。當客戶覺得網(wǎng)站不匹配，要求繼續(xù)定制設計開發(fā)時，就要額外付費。預先支付的費用不會退還給客戶。

3.網(wǎng)站建設本質(zhì)上應該是一項技術活動(技術人員主要包括網(wǎng)站設計師、HTML前端工程師、網(wǎng)站程序員三個方面)，但是很多溫州網(wǎng)站建設公司都把網(wǎng)站建設當成了一項銷售活動。一個公司內(nèi)部，銷售人員比技術人員多，甚至技術人員只占公司的一小部分。重營銷輕技術，模板網(wǎng)站廣泛用于服務客戶，或者雇傭入門級技術人員為客戶服務(大量金錢支付給銷售人員傭金或者營銷廣告費，沒有錢雇傭高級技術人員)。這會導致網(wǎng)站設計客戶的不滿意、網(wǎng)站程序后臺漏洞導致數(shù)據(jù)頻繁丟失、網(wǎng)站完成延遲、甚至網(wǎng)站項目未完成等各種風險。最終降低客戶滿意度。

4.說到網(wǎng)站技術人員，大致分為入門級網(wǎng)站技術人員和高級網(wǎng)站技術人員。工資和月薪可能有幾倍的差距。現(xiàn)在市場上很多樂清網(wǎng)站建設公司都無法提供有競爭力的薪資，只能多招一些入門級的網(wǎng)站技術人員，然后用底薪低的銷售人員拉單，方便交易。高級網(wǎng)站技術人員(包括高級網(wǎng)站設計師、高級HTML前端工程師、高級網(wǎng)站程序員)是保證定制網(wǎng)站高質(zhì)量完成的關鍵。網(wǎng)站技術人員的服務質(zhì)量直接決定了網(wǎng)站的最終完成質(zhì)量。近年來有一個悲觀的事實:現(xiàn)在很多高級網(wǎng)站技術人員不愿意去網(wǎng)站建設公司給客戶做外包網(wǎng)站，他們更愿意去一些自營網(wǎng)站公司工作，比如一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司，或者一些有自營網(wǎng)站的中小型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)(比如電子商務、社交網(wǎng)絡、在線教育、游戲)。因為錢多。愿意留在網(wǎng)站建設公司的高級技術人員，往往會自己創(chuàng)業(yè)或者入股，或者成為自由職業(yè)者。

5.還有一些網(wǎng)站建設公司只有銷售團隊，沒有技術團隊。一旦獲得客戶訂單，客戶將被外包給其他有技術團隊的網(wǎng)站建設公司。這種情況無疑增加了網(wǎng)站服務質(zhì)量的不確定性。比如一些廣告設計公司，一些DigitalAgency公司都會這么做。一些美國公司會在美國接單，外包給印度公司。這叫降低成本。近年來，我經(jīng)常遇到印度公司、巴基斯坦公司和俄羅斯公司主動聯(lián)系我，要求我將我們的客戶項目外包給他們的公司。我很清楚這種運營模式對客戶網(wǎng)站的設計開發(fā)質(zhì)量有不可控制的風險，已經(jīng)被一一否決。

6.大多數(shù)需要做網(wǎng)站的客戶都無法判斷一家網(wǎng)站建設公司的網(wǎng)站技術人員是好是壞。很多時候，客戶沒有網(wǎng)站設計開發(fā)的專業(yè)背景(包括半桶水的人)，其實是在碰運氣。所以給一些網(wǎng)站建設公司提供了忽悠客戶的機會。比如銷售人員在銷售前口若懸河地向客戶做出承諾，但當網(wǎng)站技術人員簽訂合同收款時，客戶的各種需求都無法得到滿足。很多客戶比較懶，不注意把自己的網(wǎng)站需求寫在文檔和合同上，提前埋下了隱患。將需求寫入文檔和合同中，可以避免未來網(wǎng)站完成后雙方發(fā)生扯皮的風險(增加額外的設計和開發(fā)成本)。

7.有客戶說可能會說怎么碰運氣？我看到網(wǎng)上有很多對某網(wǎng)站建設公司的好評。比如看豬八戒網(wǎng)站、阿里巴巴云網(wǎng)站、百度網(wǎng)站上各種用戶的好評。淘寶、JD.COM等賣真貨的網(wǎng)站，還是可以刷贊的。為什么他們不能在豬八戒網(wǎng)站、阿里巴巴云網(wǎng)站、百度網(wǎng)站刷贊？毫無疑問可以刷，刷的更狠(因為比淘寶和JD更缺乏監(jiān)管。COM)。所以客戶在網(wǎng)上找合適的網(wǎng)站建設公司的時候，不要看好評(往往你會發(fā)現(xiàn)一個企業(yè)的好評信息集中在某個時間段，時間分布不均，可以說明問題)。反之，你可以看看差評。為什么？一般來說，服務好客戶是工作職責，被服務過的客戶一般沒有精力和動力在網(wǎng)站上做很多贊。相反，服務不好的客戶有動機在網(wǎng)站上做差評。所以不要太在意網(wǎng)站上的好評。多關注差評，了解網(wǎng)站建設公司的服務水平。需要注意的是，網(wǎng)站建設服務是一項長期服務，一般至少為客戶服務一年，不像一次性購買實物(可能只持續(xù)一兩天)。服務質(zhì)量水平(主要指網(wǎng)站設計質(zhì)量水平、網(wǎng)站開發(fā)質(zhì)量水平和售后服務質(zhì)量)是網(wǎng)站建設服務的核心價值。

8.一些溫州網(wǎng)站建設公司在其官方網(wǎng)站上列出的案例或他們服務的客戶是虛假的。他們會把一些知名客戶的虛假案例放在自己的網(wǎng)站上作為自己的案例展示給客戶，讓一些客戶相信。知名客戶或客戶logo的虛假案例往往被放在網(wǎng)頁的顯著位置。它利用了人們的從眾心理和**心理。前幾年也遇到過一些網(wǎng)站建設同行公司抄襲帕索的官網(wǎng)。有些甚至直接轉(zhuǎn)移了我們的客戶案例。很多客戶分不清這種假案。在這種情況下，可以使用以下兩種方法來驗證:

 8.1.在案例網(wǎng)站上找到客戶的聯(lián)系方式，直接打電話發(fā)郵件問客戶的網(wǎng)站是不是這個網(wǎng)站建設公司做的。

 8.2.讓網(wǎng)站建設公司提供客戶的網(wǎng)站設計稿件文件或網(wǎng)站程序源代碼，面對面查看(只是查看，不給予)。

9.低價入坑是殺手锏。前面說過，客戶可能可以跳過很多坑，但是低價的誘惑是很難抵擋的。一些常見的低成本入坑手段:

9.1.宣傳模板網(wǎng)站的優(yōu)點，避免談論模板網(wǎng)站的缺點，使用低成本的模板網(wǎng)站，讓客戶先入坑。如果客戶提出模板網(wǎng)站不能滿足需求，他會放棄付費模板網(wǎng)站，為定制網(wǎng)站付費。要求客戶支付兩次。

9.2.在雙方簽訂合同之前，網(wǎng)站的具體要求不應該明確說明和寫下來。網(wǎng)站建設公司的銷售人員用各種好的口頭承諾吸引客戶，然后報低價讓客戶先入坑(先拿到銷售提成)。當客戶為網(wǎng)站付費時，推翻之前的口頭承諾(無根據(jù)的說)，讓客戶繼續(xù)為網(wǎng)站增加額外費用，否則已支付的網(wǎng)站費用不予退還。讓客戶以后多交一些額外費用。

9.3.一些網(wǎng)站建設服務商在賬單低價后，同時做了大量的客戶網(wǎng)站項目。我們只能讓一些低價的客戶等他們完成一些重要的高利潤網(wǎng)站和客戶網(wǎng)站，再去做低價的客戶網(wǎng)站。因此，在這種情況下，一些低價客戶網(wǎng)站項目的完成時間往往會因為各種不正當?shù)脑蚨舆t。當客戶聲稱網(wǎng)站沒有按時完成時，他會要求客戶收取加急費。

9.4.甚至還有一些不好的網(wǎng)站建設服務商，騙網(wǎng)站預付款的客戶。付錢后，他們敷衍了事，糊弄客戶。當客戶急于要回錢的時候，網(wǎng)站建設公司的人就消失了，聯(lián)系不上了，甚至可能已經(jīng)倒閉了。當然，還有少數(shù)網(wǎng)站建設公司騙取預付款。

10.合理的網(wǎng)站建設價格可以保證網(wǎng)站建設公司的正常運營。太低的價格(低于成本價，或者一個沒有任何利潤的價格)短期內(nèi)可以讓一個網(wǎng)站建設公司活下去，但長期來看不利于網(wǎng)站建設公司的健康發(fā)展。20年來，經(jīng)常遇到一些新客戶聯(lián)系我說:之前幫我們做網(wǎng)站的人聯(lián)系不上了(消失了)，或者之前幫我們做網(wǎng)站的公司倒閉了，或者之前幫我們做網(wǎng)站的人一年之內(nèi)換了幾個人，讓網(wǎng)站太不穩(wěn)定。我無法為客戶解決這些問題。我只能提醒客戶，以后找網(wǎng)站建設公司的時候，要看網(wǎng)站建設公司成立的年份，看公司上市多少年了。一般成立10年以上的公司都不會輕易消失(遺憾的是，大部分公司會在5年內(nèi)消亡)。

這些網(wǎng)站建設的坑已經(jīng)反復上演了20年，沒有停止過。我列舉了網(wǎng)站建設市場的這些奇怪情況。目的是希望網(wǎng)站建設市場不要上演其他一些行業(yè)劣幣驅(qū)逐良幣的局面。最終網(wǎng)站建設市場環(huán)境越來越差，沒有好的網(wǎng)站技術人員愿意加入網(wǎng)站建設外包行業(yè)。在整個市場上，大家只爭價格，只爭銷售技巧，只爭營銷手段，不爭技術服務質(zhì)量，缺手藝。低質(zhì)量的網(wǎng)站技術服務會讓更多的網(wǎng)站建設客戶不信任網(wǎng)站建設公司，進而導致網(wǎng)站建設行業(yè)的市場環(huán)境越來越差。形成惡性循環(huán)。

7.有客戶說可能會說怎么碰運氣？我看到網(wǎng)上有很多對某網(wǎng)站建設公司的好評。比如看豬八戒網(wǎng)站、阿里巴巴云網(wǎng)站、百度網(wǎng)站上各種用戶的好評。淘寶、JD.COM等賣真貨的網(wǎng)站，還是可以刷贊的。為什么他們不能在豬八戒網(wǎng)站、阿里巴巴云網(wǎng)站、百度網(wǎng)站刷贊？毫無疑問可以刷，刷的更狠(因為比淘寶和JD更缺乏監(jiān)管。COM)。所以客戶在網(wǎng)上找合適的網(wǎng)站建設公司的時候，不要看好評(往往你會發(fā)現(xiàn)一個企業(yè)的好評信息集中在某個時間段，時間分布不均，可以說明問題)。反之，你可以看看差評。為什么？一般來說，服務好客戶是工作職責，被服務過的客戶一般沒有精力和動力在網(wǎng)站上做很多贊。相反，服務不好的客戶有動機在網(wǎng)站上做差評。所以不要太在意網(wǎng)站上的好評。多關注差評，了解網(wǎng)站建設公司的服務水平。需要注意的是，網(wǎng)站建設服務是一項長期服務，一般至少為客戶服務一年，不像一次性購買實物(可能只持續(xù)一兩天)。服務質(zhì)量水平(主要指網(wǎng)站設計質(zhì)量水平、網(wǎng)站開發(fā)質(zhì)量水平和售后服務質(zhì)量)是網(wǎng)站建設服務的核心價值。

8.一些網(wǎng)站建設公司在其官方網(wǎng)站上列出的案例或他們服務的客戶是虛假的。他們會把一些知名客戶的虛假案例放在自己的網(wǎng)站上作為自己的案例展示給客戶，讓一些客戶相信。知名客戶或客戶logo的虛假案例往往被放在網(wǎng)頁的顯著位置。它利用了人們的從眾心理和**心理。前幾年也遇到過一些網(wǎng)站建設同行公司抄襲帕索的官網(wǎng)。有些甚至直接轉(zhuǎn)移了我們的客戶案例。很多客戶分不清這種假案。在這種情況下，可以使用以下兩種方法來驗證:

8.1.在案例網(wǎng)站上找到客戶的聯(lián)系方式，直接打電話發(fā)郵件問客戶的網(wǎng)站是不是這個網(wǎng)站建設公司做的。

8.2.讓網(wǎng)站建設公司提供客戶的網(wǎng)站設計稿件文件或網(wǎng)站程序源代碼，面對面查看(只是查看，不給予)。

9.低價入坑是殺手锏。前面說過，客戶可能可以跳過很多坑，但是低價的誘惑是很難抵擋的。一些常見的低成本入坑手段:

9.1.宣傳模板網(wǎng)站的優(yōu)點，避免談論模板網(wǎng)站的缺點，使用低成本的模板網(wǎng)站，讓客戶先入坑。如果客戶提出模板網(wǎng)站不能滿足需求，他會放棄付費模板網(wǎng)站，為定制網(wǎng)站付費。要求客戶支付兩次。

9.2.在雙方簽訂合同之前，網(wǎng)站的具體要求不應該明確說明和寫下來。網(wǎng)站建設公司的銷售人員用各種好的口頭承諾吸引客戶，然后報低價讓客戶先入坑(先拿到銷售提成)。當客戶為網(wǎng)站付費時，推翻之前的口頭承諾(無根據(jù)的說)，讓客戶繼續(xù)為網(wǎng)站增加額外費用，否則已支付的網(wǎng)站費用不予退還。讓客戶以后多交一些額外費用。

9.3.一些網(wǎng)站建設服務商在賬單低價后，同時做了大量的客戶網(wǎng)站項目。我們只能讓一些低價的客戶等他們完成一些重要的高利潤網(wǎng)站和客戶網(wǎng)站，再去做低價的客戶網(wǎng)站。因此，在這種情況下，一些低價客戶網(wǎng)站項目的完成時間往往會因為各種不正當?shù)脑蚨舆t。當客戶聲稱網(wǎng)站沒有按時完成時，他會要求客戶收取加急費。

9.4.甚至還有一些不好的網(wǎng)站建設服務商，騙網(wǎng)站預付款的客戶。付錢后，他們敷衍了事，糊弄客戶。當客戶急于要回錢的時候，網(wǎng)站建設公司的人就消失了，聯(lián)系不上了，甚至可能已經(jīng)倒閉了。當然，還有少數(shù)網(wǎng)站建設公司騙取預付款。

10.合理的網(wǎng)站建設價格可以保證網(wǎng)站建設公司的正常運營。太低的價格(低于成本價，或者一個沒有任何利潤的價格)短期內(nèi)可以讓一個網(wǎng)站建設公司活下去，但長期來看不利于網(wǎng)站建設公司的健康發(fā)展。20年來，經(jīng)常遇到一些新客戶聯(lián)系我說:之前幫我們做網(wǎng)站的人聯(lián)系不上了(消失了)，或者之前幫我們做網(wǎng)站的公司倒閉了，或者之前幫我們做網(wǎng)站的人一年內(nèi)換了幾個人，讓網(wǎng)站太不穩(wěn)定。我無法為客戶解決這些問題。我只能提醒客戶，以后找網(wǎng)站建設公司的時候，要看網(wǎng)站建設公司成立的年份，看公司上市多少年了。一般成立10年以上的公司都不會輕易消失(遺憾的是大部分公司會在5年內(nèi)消亡)。

這些網(wǎng)站建設的坑已經(jīng)反復上演了20年，沒有停止過。我列舉了網(wǎng)站建設市場的這些奇怪情況。目的是希望網(wǎng)站建設市場不要上演其他一些行業(yè)劣幣驅(qū)逐良幣的局面。最終網(wǎng)站建設市場環(huán)境越來越差，沒有好的網(wǎng)站技術人員愿意加入網(wǎng)站建設外包行業(yè)。在整個市場上，大家只爭價格，只爭銷售技巧，只爭營銷手段，不爭技術服務質(zhì)量，缺手藝。低質(zhì)量的網(wǎng)站技術服務會讓更多的網(wǎng)站建設客戶不信任網(wǎng)站建設公司，進而導致網(wǎng)站建設行業(yè)的市場環(huán)境越來越差。形成惡性循環(huán)。